Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Službenik pošte
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo službenika pošte koji će biti ključna osoba u pružanju efikasnih i ljubaznih poštanskih usluga našim korisnicima. Kao službenik pošte, bićete odgovorni za rukovanje poštanskim pošiljkama, pružanje informacija o uslugama, kao i za obradu uplata i isplata. Vaša uloga je od suštinskog značaja za održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika i efikasnosti u radu pošte. Potrebno je da budete organizovani, precizni i da imate dobar odnos prema ljudima, jer ćete svakodnevno komunicirati sa različitim korisnicima. Takođe, očekuje se da se pridržavate svih propisa i procedura vezanih za poštanske usluge i sigurnost pošiljki. Radno okruženje je dinamično i zahteva sposobnost rada pod pritiskom, kao i timski duh. Ako ste spremni da doprinesete kvalitetu usluga i budete deo našeg tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i izdavanje poštanskih pošiljki
- Pružanje informacija korisnicima o uslugama pošte
- Obrada uplata i isplata na poštanskim šalterima
- Vođenje evidencije o pošiljkama i transakcijama
- Održavanje urednosti i organizacije radnog prostora
- Poštovanje sigurnosnih i proceduralnih standarda
- Rad sa poštanskim sistemima i softverom
- Pomoć korisnicima u rešavanju problema i reklamacija
- Izveštavanje nadređenima o radu i eventualnim problemima
- Učešće u obukama i usavršavanju za nove usluge
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Osnovno poznavanje rada na računaru
- Dobre komunikacione veštine
- Organizovanost i preciznost u radu
- Sposobnost rada u timu
- Odgovornost i pouzdanost
- Spremnost na rad u smenama
- Poznavanje poštanskih procedura je prednost
- Iskustvo na sličnim poslovima je poželjno
- Poznavanje rada sa novcem i blagajnom
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje su vaše prethodne radne iskustva na sličnim poslovima?
- Kako biste rešili situaciju nezadovoljnog korisnika?
- Da li imate iskustva u radu sa blagajnom?
- Kako organizujete svoj rad tokom smene?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje računalne programe poznajete?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Da li ste ikada radili u timu?
- Šta vas motiviše da radite kao službenik pošte?
